1. 我們可以協助的事項
- 工具無法開啟、轉換失敗或下載異常。
- 手機版或電腦版顯示問題。
- 隱私權、資料處理與刪除請求。
- 功能建議、錯字回報與無障礙意見。
- 著作權、商標或其他權利通知。
2. 回報問題時請提供
- 使用的工具名稱與頁面網址。
- 裝置、作業系統及瀏覽器版本。
- 問題發生的操作步驟與畫面訊息。
- 可公開的截圖；請先遮蔽姓名、地址、帳號及文件內容。
3. 請不要傳送敏感檔案
為保護隱私，請勿透過聯絡內容寄送身分證件、醫療資料、銀行資料、密碼、完整合約或未經授權的文件。一般問題不需要附上原始 PDF。
4. 聯絡與回覆
目前可透過本網站的意見回報管道聯絡 PDFVexa。正式客服信箱啟用後會公布於本頁；在此之前，請勿相信其他網站或社群帳號自稱為 PDFVexa 官方客服。
5. 隱私與權利請求
提出資料查詢、更正或刪除請求時，請清楚說明涉及的頁面、時間及需求。我們可能要求合理資訊以確認請求人身分，但不會要求提供帳戶密碼。